正确答案: A

正确

题目：BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]厂商对中间商的评价指标体系，主要包含（）

销售业绩

本产品位置

竞争能力

[多选题]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）

产品价值

服务价值

人员价值

形象价值