正确答案: A

正确

题目：运营型C.RM，也称为“后台”或“战略”C.RM，是指理解发生在前台的客户活动。

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[单选题]在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。

采购管理