正确答案: A

A、CSCW

题目：工作流（Workflow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工资如何前后组织在一起的逻辑和规划在计算机中以恰当的模型表示并对其实施计算。工作流属于（）的一部分，它是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]安全审计是保障计算机系统安全的重要手段之一，其作用不包括（）。

保证可信网络内部信息不外泄

解析：安全审计是指主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事帮产生的原因。(教程p627)一个安全审计系统，主要有以下作用(教程p629)：对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。为系统安全管理员提供有何时何地的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞。为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。网络安全审计的具体内容：监控网络内部的用户活动。侦察系统中存在的潜在威胁。对日常运行状况统计和分析。对突发案件和异常事件的事后分析。辅助侦破和取证。综上，安全审计主要是提供对信息的记录并对分析提供依据，因此ABC都是其作用，但不能保证可信网络内部信息不外泄。参考答案：D

[单选题]信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）

D、服务的整个生命周期

[多选题]物联网发展的应用领域目前有哪些（）

A、智能电网

B、智能交通

C、智能物流

D、智能家居

[单选题]当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪项管理内容发生变化（）

A、配置管理