正确答案:

题目：因果分析法包括（）和曲线模型预测法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于有形产品质量的是（）。

服务技能

[多选题]饭店品牌的塑造应从（）入手。

品牌决策

品牌设计

服务提升

有形展示

[单选题]代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）

迎宾员

[单选题]专为富有的特权阶级服务的大饭店出现在（）

C．19世纪后半叶