[单选题]物业服务企业信用档案工作的目的是（）。

正确答案 ：C

为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及执（从）业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平

[多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

正确答案 ：ABC

身份证复印件

户口本复印件

联系方式

[多选题]物业管理档案管理中，纸介质档案常用的检索工具有（）。

正确答案 ：ABDE

目录式检索工具

簿式索引检索工具

卡片式检索工具

指南式检索工具

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