正确答案: D

质量和服务

题目：展览现场管理需要把握（）两个层面。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。

A．客户是组展商的重要资源

B．加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益

C．加强客户关系管理是应付竞争的需要

D．加强客户关系管理有利于减少资源的浪费

[单选题]会展经济从某种程度上讲是一种交易手段，它通过提供会展商、参展商和参观者以及与会者面对面的交流，是一种（）的交易行为

新兴

[多选题]在搭建结束后检查防火板是否起皱、缺角，（）

B、地面清洁是否干净

C、制作成品是否干净

D、与客户再次进行搭建完成确认交接手续