正确答案: A

正确

题目：客户服务就是指售后服务。

解析：贯彻于整个营销过程中的服务

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）进一步完善了市场营销理论的基本结构，提出了6P组合，即在4P组合的基础上加入了政治权力（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelations），构建了一个“大市场营销组合”的模式。

科特勒

[单选题]客户关系的特征有两个方面：一是行为特征，二是（）

感觉特征

[多选题]关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（）

既是推销的障碍，又是成交的序曲

真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主

[单选题]下面哪一项属于特殊渠道客户（）

仓储业

[单选题]在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

直接正向