[多选题]影响人力资源规划制定的外部因素主要有()。

正确答案 ：ABDE

经济因素

政府影响因素

人口统计趋势

地理环境和竞争因素

解析：本题考查影响人力资源规划制定的外部因素。选项C属于内部因素。参见教材P54

[多选题]人力资源规划的动态性主要表现在（）。

正确答案 ：ACDE

具体规划措施的灵活性和动态性

对规划操作的动态监控

执行规划的灵活性

参考信息的动态性

解析：人力资源规划的动态性主要表现在对规划的操作进行动态监控；规划的执行具有灵活性；规划要随内外情境动态变化；参考信息经常变化；答案选择ACDE。

[多选题]当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有()。

正确答案 ：BCDE

提前退休

对富余员工实行培训

冻结招聘

扩大经营规模

解析：本题考查人力资源过剩时可以采取的措施。选项A属于人力资源不足时采取的措施。参见教材P64

[单选题]H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验异常丰富;中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。

正确答案 ：

解析：本题考查人力资源规划的综合平衡。案例中，造成H公司的人力资源供给与需求不平衡的主要原因是来自公司外部的市场大环境发生了变化，即爆发了国际经济危机，这属于客观性直接原因;由于订单减少，间接影响了公司的经营成本与经营规模，相对形成人员上的“过剩”，即供给大于需求。因此选C。

[单选题]在人力资源规划中最关键性的一环是（）。

正确答案 ：D

对人力资源需求与供给的预测

解析：本题考查人力资源规划的步骤。在人力资源规划中最关键性的一一环是对人力资源需求与供给的预测。

[多选题]人力资源规划的目标具体表现为（）。

正确答案 ：ABDE

防止人员配置过剩或不足

确保组织在恰当的时间、地点获得适当数量并具备所需要技能的员工

确保组织能够对环境变化作出适当的反应

为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准

解析：本题考查人力资源规划目标的具体表现。人力资源规划的目标具体表现为五个方面，除了选项ABDE的内容外，还包括：将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。

[单选题]提出预测问题是德尔菲法的第（）步。

正确答案 ：B

二

解析：提出预测问题是德尔菲法的第二步。答案选B。

[单选题]可以改变企业内人力资源结构不合理的状态的规划是（）。

正确答案 ：B

补充规划

解析：本题考查人力资源规划的类型。补充规划是使企业能够合理地有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上，补充规划可以改变企业内人力资源结构不合理的状态。

[多选题]影响人力资源规划的内部因素有（）。

正确答案 ：ABCD

技术与设备条件

企业规模

企业经营方向

组织文化

解析：影响人力资源规划的内部因素有：技术与设备条件、企业规模、企业经营方向、组织文化。政府影响因素属于外部因素，排除E选项，因此正确答案是ABCD。

[多选题]人力资源信息系统的三个职能是（）。

正确答案 ：ABC

建立人事档案

为其他的人力资源管理活动提供信息

为管理部门的决策提供各种报告

解析：人力资源信息系统一般有三个职能，分别是：为人力资源规划建立人事档案；为其他的人力资源管理活动提供信息；为管理部门的决策提供各种报告。

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