[单选题]导游服务是一项（）和高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程。

正确答案 ：A

A、高智能

[单选题]成为一名合格导游员的首要条件是（）。

正确答案 ：B

B、热爱祖国

[单选题]在景点游览过程中，全陪要做好（）工作，以免旅游者走失和发生意外。

正确答案 ：C

收尾断后

[单选题]导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（）。

正确答案 ：A

认真倾听.冷静分析

[多选题]在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。

正确答案 ：ACD

用手指着谈话伙伴

把手贴在嘴上

手掌贴在额头上

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