[多选题]房屋租赁的特点有（）。

正确答案 ：

[单选题]若承租人拖欠租金，出租人有权收取的是（）。

正确答案 ：A

滞纳金

[单选题]CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

正确答案 ：A

客户价值

[单选题]租赁管理的本质实际上是（）。

正确答案 ：A

典型的服务营销与销售

[多选题]按房屋租赁期限长短，房屋租赁分为（）。

正确答案 ：BCD

长期租赁

短期租赁

中短期租赁

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