[单选题]在“驾车人未系好安全带”时，收费员使用什么情景问候？（）

正确答案 ：A

A、请系好安全带，祝您一路平安！

[单选题]企业生产管理流程设计工作有：1、流程图绘制，2、实施和控制，3、设计准备工作，4、反馈和改进。这四项工作的常规流程是（）。

正确答案 ：D

3-1-2-4

[多选题]瑞典利乐公司是世界著名的大企业，它专为牛奶、果汁、饮料等产品提供包装。它免费提供包装设备，靠包装材料盈利。请问它这种盈利模式不是（）。

正确答案 ：BCD

星火燎原盈利模式

渠道领先盈利模式

客户解决方案盈利模式

[多选题]（）是客户满意的第二层次指标。

正确答案 ：ABC

客户抱怨

客户对服务的感知

客户满意度

查看原题 查看所有试题