正确答案: D

占用时间长

题目：对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。

与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

[单选题]客户沟通是客户管理的（）工作。

基础性

[多选题]对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。

占用时间长

费用高

无法集思广益