正确答案: B

座席方向富有变化，可避免引起视觉疲劳。

题目：座席安放的优势下列哪一项不利于矩阵式布局（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按心理描述法潜在客户可以被划分为多个类型：（）

A、忠实客户

B、竞争对手的忠实客户

C、可转变客户

D、竞争性客户

[多选题]电话呼叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。

应变能力

情绪控制能力

沟通、协调能力