座席安放的优势下列哪一项不利于矩阵式布局（）

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、竞争性(competitive)、显示屏(display screen)、应变能力(emergency ability)、矩阵式(the matrix style)、充分利用(make full use)、情绪控制能力(emotion control ability)

[单选题]座席安放的优势下列哪一项不利于矩阵式布局（）

A. 结构紧凑，可充分利用^{(make full use)}现场有效空间
B. 座席方向富有变化，可避免引起视觉疲劳。
C. 朝向一致，便于采光、通风和现场显示屏的设计及安置。

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学习资料：

[多选题]按心理描述法潜在客户可以被划分为多个类型：（）

A. A、忠实客户
B. B、竞争对手的忠实客户
C. C、可转变客户
D. D、竞争性客户

[多选题]电话呼叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。

A. 应变能力
B. 分析推理能力
C. 情绪控制能力^{(emotion control ability)}
D. 沟通、协调能力

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