正确答案: AB

指标要准确反映考评对象的绩效 指标要能科学引导员工的行为

题目：绩效考评指标体系建设合理性原则要求主要是指（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩

A．内部流程

B．财务

D．客户

E．学习与成长

解析：平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。它从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

[单选题]设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整

①③②④

[单选题]KPI不但要有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理绩效信息，指的是选择KPI的（）原则

可测性原则

解析：KPI指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性

[多选题]关键绩效数量性指标的来源有（）。

工作记录

统计报表

财务票据

[多选题]在绩效改进沟通过程中，管理者和员工之间需要做好的工作有（）

提出绩效改进目标

制定绩效改进方案

检查绩效改进效果

[多选题]关于单向劝导式面谈，下列说法正确的有（）

通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为正确有效，哪些错误的无效

对于改变员工行为和表现，效果突出。

适用于参与意识不强的下属。