正确答案: D

创新模式

题目：产品结构动态与加工工艺动态形成的生产模式是（）

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[单选题]关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是（）

抱怨与投诉的客户不可能成为买主

[多选题]用于客户服务中心的CTI应用有（）。

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话音和数据的协同转移

预测拨号