正确答案: ABCDE

完整性原则 保密性原则 准确性原则 及时性原则 统一规口管理原则

题目：投诉统计分析的基本原则（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括（）

A．网络优化及系统升级情况

B．故障处理情况等

C．公司最新会议精神

D．通信发展动态、公共信息

E．新业务的学习资料

[多选题]以下哪些是使用的FABE中的F进行产品呈现的？（）

联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额。

联通3G的6大业务：可视电话；手机上网；手机音乐；手机电视；手机杂志；无线上网

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