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- （）仅在日期章当日及售卖站使用。二名成年乘客携带三名身高不足1.3米的儿童乘车,需购票（）张。乘客信息显示器的缩写是：（）。纸票一
二
三#
四A、GED
B、PID#
C、EMM
D、UPS
- 纸票仅在日期章当日及（）使用,一经售出概不退换。在操作TVM结束时关闭门的顺序是什么？（）售卖站A、退出登录,将键盘放入TVM,向上拉金属杆并关上门
B、将键盘放入TVM,关上门并退出登录,向上拉金属杆
C、将键盘放入T
- 客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行（）。单程票清点中票务室废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。一次盘点POST产生废票#
TVM产生废票
GATE回收废票
编码分拣机废票
- 售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后,装入票务专用信封,加封好后,客值签字即可。（）正确#
错误
- 地铁专用计次卡不挂失、不退卡,超过有效期不可以（）。闸机末端显示器的缩写是：（）。续卡A、GED#
B、PID
C、EMM
D、UPS
- 成人一卡通储值票早高峰享受9折,其余时间享受9.5折优惠扣值,尾程不优惠。（）以下情况中,哪一项不必使用纸票？（）正确#
错误车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时
车站出现有预见性或临
- 测试票为（）,非测试期间不得（）,一经发现根据《（）》追究相关人员责任。测试专用车票；擅自使用；票务稽查管理办法
- 车站客运值班员与（）或（）对已加封的有效单程票进行交接时,确认加封正确完好后交接。车票配送员；车站调拨车票人员
- 车站站长（值班站长）决定售卖纸票,同时报（）、（）备案。行调将售卖纸票的车站和时间通知其它车站。控制中心；票务中心
- 非正常车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。（）正确#
错误
- 进站时纸票须撕角,出站（）。以下哪条不属于票务违章的定性原则（）。需回收违反票务规章制度,给票务工作造成较大影响或损失#
违反票务规章制度,但未给票务工作造成较大影响或损失
违反票务规章制度,其行为非当事人
- 乘客须持盖（）、（）的纸票从边门进、出站,站务员应核对（）、（）和金额与乘车车程是否相符。以下哪条不属于票务事故的定性原则（）。站名；日期章；纸票站名；日期章违反票务规章制度,给票务工作造成较大影响或损
- 无效车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。（）以下哪项不属于南京地铁使用的非营销类电子车票？（）正确#
错误单程票
工作卡
外服卡
有奖单程票#
- 持纸票乘客到达本站时,车站员工打开（）,引导乘客到（）检票。故障情况下,闸机自动设为（）模式。边门；边门A、正常服务
B、暂停服务#
C、车站关闭
D、进出站免检
- 如敬老卡因上次乘车（）时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票（）等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票／问询处（）,进行（）处理。闸机末端显示器的缩写是：（）。进、出闸机；超时；分析车票；免费更新A、
- 单程票为（）,乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。以下哪类人群可免费乘坐地铁？（）地铁专用车票；自动售票机；半自动售票机处革命干部
残障人士
60-69岁老人
中华人民共和国伤残人民警察#
- AFC设备产生的废票是POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票。（）正确#
错误
- 非正常车票是指在（）车票。车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用：（）。半自动售票机上无法读取信息的与银行兑换硬币#
补短款
员工补助
员工借用
- 地铁专用计次卡实行一人一票制,即一张车票只限（）使用,每次进站刷卡后有效期为（）分钟,乘客必须在有效期内（）出站。在单程票清点过程中,在设备里发现的非运营票款收入时,（）。在一号线TVM硬币回收系统中有多少硬
- （）是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。无效车票
- 交接班时,接班客运值班员发现车票封装盒有破封的情况或数量与实际清点有误,该包车票可以继续使用。（）一名乘客可以携带物品的长宽高之和不得超过（）米。TVM发出（）声“嘟嘟”声来指示工作人员被验证和授权去打开TVM
- 对已加封的车票进行（）时,确认加封正确完好后（）。以下情况中,哪一项不必使用纸票？（）一名乘客可以携带物品的长宽高之和不得超过（）米。交接；交接车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需
- 车站需要更换的（）单独封装,并和《乘客事务处理单》装订在一起,次日随报表上交票务中心。若属人为原因如（）、（）等损坏的车站不予以处理。无效车票不包括以下哪种（）。计次卡用票务信封；折弯；浸泡无效的车票
- 车站在POST上分析车票信息后填写《（）》,乘客姓名,双方签字确认。并告知乘客7个工作日内携《（）》到本站领取更换后的计次卡,给票务工作造成较大影响或损失#
违反票务规章制度,但未给票务工作造成较大影响或损失
违
- 车站车票开封后,发现车票数量或信息有误,开封人员及时报站长或当班值班站长到（）确认,车票、封条封存,待（）或（）核查清楚后方可使用。丢失AFC设备钥匙,属于（）类票务事故。以下哪个不属于票款交接流程的要求（）
- 客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有（）、（）、（）,在监控范围内双人负责（其中一人须为值班员）清点废票数量,用布袋加封存放在固定的文件柜中。对车票实施加封时,应双人一起加封（其中一人须为客运值班员
- 有效单程票用布袋封装时存放于（）或（）,按每个布袋（）枚标准进行加封,对不满1000枚的零散有效单程票按照实际清点数量进行（）。规定区域；文件柜；1000；加封
- 车票只能存放于车站点钞室、车控室、TVM、POST、出站闸机,除非特殊原因,不得在其它地点放置车票。（）正确#
错误
- TVM筹码发售器中有几个弹出器？（）单程票清点中票务室废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。A、一个
B、两个#
C、三个
D、四个POST产生废票#
TVM产生废票
GATE回收废票
编码分拣机废票
- 在操作TVM结束时关闭门的顺序是什么？（）A、退出登录,将键盘放入TVM,向上拉金属杆并关上门
B、将键盘放入TVM,关上门并退出登录,向上拉金属杆
C、将键盘放入TVM,向上拉金属杆并关上门,退出登录#
D、其它
- 在图形界面区域,用什么（）颜色表示该阵列的所有闸机状态正常。以下情况中,哪一项不必使用纸票？（）A、白色
B、黄色
C、绿色#
D、红色车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时
车站出现有预
- 车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态,（）表示报警。A、绿色
B、白色
C、红色#
D、蓝色
- 车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态,（）表示警告。A、绿色
B、白色
C、黄色#
D、红色
- 车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态,（）表示维修。以下哪个不属于票款交接流程的要求（）。TVM筹码发售器中有几个弹出器？（）A、绿色
B、白色
C、蓝色#
D、红色为确保票款安全,票款每日上午解行一
- 在结束轮班前操作员应该做什么？（）车站现金能够存放在以下地点,除了（）。A、F1“轮班结束t”B、ESC“取消”C、F4“语言”D、其它#票务室
售票/问询处
TVM内
车控室#
- 车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态,（）表示通讯中断,失去联系。故障情况下,闸机自动设为（）模式。A、绿色
B、黄色
C、白色#
D、红色A、正常服务
B、暂停服务#
C、车站关闭
D、进出站免检
- 具有什么权限的人员可以访问当天所有轮班的交易列表？（）A、监督员#
B、操作员
C、监督员和操作员
D、其它
- 当监管员点击”商业模式”时,显示什么菜单？（）POST哪个菜单可以实现”退票”,”换票”,”分析”功能？（）A、一个显示当天售票列表的屏幕
B、商业主屏幕,几乎与乘客操作员主菜单一样#
C、一个显示维护模式的屏幕
D、其它A
- POST哪个菜单可以实现”退票”,”换票”,”分析”功能？（）A、操作服务菜单
B、售后服务菜单#
C、监管主菜单
- 在监管模式下”改变模式”的功能是什么？（）根据《票务管理规定》目前定义的无效票是指（）。A、从”报警状态”到”日报表”转换
B、从”监管模式”转换为”商业模式”
C、从”正在服务”转换为”暂停服务”#
D、其它过期的或伪造
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