D字签证，即定居签证，发给前往中国定居的人员。定居身份确认表

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、人的全面发展(all-round development of people)、法律效力、情节严重(gravity of the circumstances)、消费者协会(consumer association)、主管部门(department in charge)、不断完善(constant perfection)、公安部门(public security sector)、旅游服务体系(tourism service system)

[多选题]D字签证，即定居签证，发给前往中国定居的人员。定居身份确认表由申请人或其委托的在华亲属向申请定居的中国（）申请获得。

A. 乡镇公安部门^{(public security sector)}
B. 县级公安部门^{(public security sector)}
C. 市级公安部门^{(public security sector)}
D. 省级公安部门^{(public security sector)}

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学习资料：

[多选题]某旅行社的导游王某某向多次向游客索取小费，影响极坏，情节严重，旅游主管部门^{(department in charge)}有权做出的处罚是？（）

A. 警告
B. 罚款
C. 暂扣导游证
D. 吊销导游证

[多选题]消费者协会在调解过程中，应遵循的原则（）

A. 自愿原则
B. 依法公正原则
C. 不得妨碍当事人行使诉权
D. 不得拒绝调解

[单选题]解决旅游合同争议的方法有（）两种方式。

A. 协商和调解
B. 诉讼和非诉讼
C. 仲裁与诉讼
D. 仲裁和调解

[多选题]仲裁的法律特征体现在（）

A. 一裁终局性
B. 排斥起诉性
C. 仲裁结果具有法律效力
D. 仲裁裁决的强制性

[多选题]立足于促进人的全面发展，旅游业也要更好地满足海内外旅游者不断增长的旅游需求，必须强调“以游客为本”，不断完善^{(constant perfection)}（），提供更高质量和更高水品的旅游服务。

A. 旅游服务体系^{(tourism service system)}
B. 旅游安全体系
C. 环境保护体系
D. 质量保障体系

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