下列（）岗位归属楼层主管管理。

【名词&注释】

季节性(seasonal)、服务员(waiter)、电话号码(telephone number)、联络员(liaison man)

[多选题]下列（）岗位归属楼层主管管理。

A. 夜班服务员
B. 中心联络员^{(liaison man)}
C. 楼层服务员
D. 楼层勤杂工

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学习资料：

[单选题]我国旅游饭店不设置的客房类型是（）

A. 三人间
B. 特殊客房
C. 女士楼层
D. D无.烟楼层

[多选题]客人投诉的方式一般采用（）。

A. 电话
B. 书面
C. 面谈
D. 委托

[单选题]发送传真的步骤为：（1）插入文件并使其正面朝下；（2）（）；（3）听到传真信号后按START/COPY钮。

A. A.拨电话号码B.等待对方传真信号C.拨地区代码D.检查传真接收方式

[单选题]关于度假型饭店，不正确的说法是（）

A. A、多远离闹市而交通便利、气温适宜
B. B、注重于提供康乐设施
C. C、多为季节性营业，淡旺季明显
D. D、设施豪华，价格昂贵

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