事务处理训练是针对某个特定的问题，向参加者展示真实背景，提供

【名词&注释】

积极参与(active participation)、实用价值(practical value)、因人而异(given different)、顺序量表(ordinal scale)、培训教材(training textbooks)、课堂讲授法、分组讨论法、解决问题的方法(methods of solving problems)、具体规定(specific stipulations)、提出解决问题

[判断题]事务处理训练是针对某个特定的问题，向参加者展示真实背景，提供大量背景材料，由参加者分析并提出解决问题的方法^{(methods of solving problems)}。

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学习资料：

[多选题]企业制定内部劳动规则的程序有（）。

A. 正式发布
B. 职工参与内部劳动规则的制定
C. 反馈修改
D. 报送审查和备案

[单选题]关于培训手段论述错误的是（）

A. 知识培训多采用课堂讲授法
B. 态度培训以情景模拟为主
C. 进行技能培训时分组讨论法较为有效
D. 选择培训手段要因人而异

[单选题]量表是一个拥有参照点和单位的，可以体现测量规则的连续体，根据量表的单位和参照点的不同，可以将量表从低级到高级，从模糊到明确的四类：（）

A. A、命名量表→一般量表→顺序量表→等比量表
B. B、命名量表→顺序量表→结构量表→等比量表
C. C、一般量表→顺序量表→等比量表→结构量表
D. D、命名量表→顺序量表→等距量表→等比量表

[多选题]测评信度是指人才测评所测得的结果的一致性或稳定性，它的评估方法主要有：（）

A. 循环信度
B. 再测信度
C. 复本信度
D. 评分者信度

[单选题]（）是对培训工作质与量的具体规定^{(specific stipulations)}，是衡量培训工作质量及其价值的依据。

A. 培训评价标准
B. 培训评价
C. 培训目标分析
D. 培训课程计划

[单选题]职业培训教材开发工作的基本方法之一是（）。

A. 搜集信息资料
B. 积极调研，开发具有实用价值的教材
C. 使用多媒体，开发电教能用的教材
D. 积极参与职业教材的开发实践活动，广泛搜集、积累素材

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