全员危机管理意识的内容不包括（）。

【名词&注释】

调查研究(investigation)、多样性(diversity)、整体性(integrity)、重要意义(significance)、新闻发言人(news spokesman)、同质性(homogeneity)、传递信息(transfer information)、好不好、公关部、引人注目(invitingness)

[单选题]全员危机管理意识的内容不包括（）。

A. A、了解危机
B. B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C. C、知晓危机处理的程序
D. D、认识危机管理的重要意义

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学习资料：

[单选题]在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A. A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B. B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C. C、掌握各种传递信息^{(transfer information)}的方式
D. D、形象引人注目^{(invitingness)}

[单选题]组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A. A、行动保证
B. B、组织保证
C. C、成功保证
D. D、重要保证

[多选题]公众的特征包括（）。

A. A、整体性
B. B、同质性
C. C、多样性
D. D、多变性
E. E、相关性

[单选题]衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A. A、调查研究的规模
B. B、调查研究的时间
C. C、调查研究的报告
D. D、调研成果的运用

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