总论题库2022易错易混每日一练(05月11日)

1. [单选题]下面哪种局麻药属酰胺类（）

A. 普鲁卡因
B. 氯普鲁卡因
C. 罗哌卡因
D. 丁卡因
E. 可卡因

2. [单选题]造成（）以上重伤的，为特别重大事故^{(extraordinarily serious accident)}。

A. A、30人
B. B、50人
C. C、100人
D. D、150人

3. [多选题]处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

A. 建立健全各种规章制度
B. 一旦出现客户投诉，应及时进行处理
C. 处理问题^{(processing problem)}时应分清责任，确保问题的妥善解决
D. 记录顾客投诉处理的全过程

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