【名词&注释】
临时性(temporary)、宗教信仰(religious belief)、风俗习惯(custom)、本地区(this area)、行政拘留(administrative detention)、服务项目(service items)、违反治安管理(violating security administration)、相一致(phase matched)
[单选题]接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。
A. A、贵宾、团队、会议
B. B、常住、订房、逗留期较长
C. C、团体、临时性订房、常住
D. D、超额订房、逗留期较短
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学习资料:
[单选题]做为墙饰的要求,墙饰的选材要与()相一致(phase matched)。
A. A、客房的间数与规模
B. B、客房的等级和墙面的大小
C. C、本地区风俗习惯及宗教信仰
D. D、客房的家具不止风格
[单选题]通常康乐部健身服务项目(service items)共有()项。
A. A、5—7
B. B、8—12
C. C、13—15
D. D、16—18
[单选题]醉酒的人违反治安管理(violating security administration)的,应予()。醉酒的人在醉酒状态中,对本人有危险或者对他人的安全有威胁的,应当()。
A. A、拘留;强制醒酒
B. B、罚款;行政拘留
C. C、拘留;劳教
D. D、处罚;将其约束到酒醒
[单选题]客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉,就是要给客人以()感。
A. 方便细致
B. 安全宁静
C. 安全方便
D. 宾至如归
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