为了使楼层库房的物品、保管好，应制定以下措施内容是（）、合理

【名词&注释】

电话号码(telephone number)、总服务台、话务员(information operator)、自然损耗(natural loss)、统计分析。

[单选题]为了使楼层库房的物品、保管好，应制定以下措施内容是（）、合理使用，避免库存积压，防止自然损耗，完善制度，加强统计分析。

A. A、防止流失
B. B、严格登记制度
C. C、经常盘点
D. D、检查监督

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学习资料：

[单选题]焊接线能量的单位是（）。

A. 焦耳
B. 焦耳/厘米
C. 伏安

[单选题]总服务台的功能是（）。

A. A、提供预定、登记服务
B. B、提供饭店内外各种信息
C. C、支援对外营销活动
D. D、提供准确信息和财务，对外接待宾客，对内作好衔接

[单选题]欧式计价是指（）。

A. 只计房租不包括餐费
B. 计算房租并包括三餐费用
C. 计算房租且包括两餐费用
D. 计算房租且包括早餐费用

[单选题]住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。

A. 不能代为找人，并致歉
B. 停下手中工作设法帮助找到客人
C. 婉拒客人的要求，并致歉
D. 在不影响正常工作的前提下，尽力帮忙

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