话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。

【名词&注释】

自然界(nature)、本地电话网(local telephone network)、直言不讳(speak out)、话务员(information operator)、同音字(homophone)、存在着(there are)

[判断题]话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。

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学习资料：

[单选题]“夫人”是对某些贵族妻子的尊称，用英语表示是“（）”。

A. A、son
B. B、sister
C. C、lady
D. D、Mrs

[单选题]话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。

A. A、随意
B. B、简单
C. C、严肃
D. D、耐心

[单选题]本地电话网包括（）电话网和市内电话网。

A. A、长途
B. B、农村
C. C、城市
D. D、地区

[单选题]属于同音字^(homophone)的一组是（）。

A. A、乘、乖
B. B、稿、搞
C. C、感、撼
D. D、胳、格

[单选题]自然界中存在着^{(there are)}（）电荷。

A. A、1种
B. B、2种
C. C、3种
D. D、4种

[单选题]已知三个电阻R1＝R２＝10Ω，R３＝15Ω，其串联后等效电阻为（）。

A. A、10Ω
B. B、25Ω
C. C、35Ω
D. D、20Ω

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