固定电话国内长途通话资费标准为：（）

【名词&注释】

移动电话(mobile phone)、平均值(average)、封闭式(closed-end)、由浅入深、集团电话(telephone managing)

[单选题]固定电话国内长途通话资费标准为：（）

A. 0.07元/6秒
B. 0.06元/6秒
C. 0.70元/分钟
D. 0.60元/分钟

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[单选题]根据公司规定移动电话复话时限：平均值要小于等于多长时间？（）

A. 10分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时

[多选题]当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）

A. 给予额外的耐性
B. 问题由浅入深
C. 问题由封闭式开始到开放式
D. 问题由大重点开始至详细的引申
E. 问题由开放式开始到封闭式

[多选题]固定网本地电话业务分为：（）

A. 区内电话业务
B. 区间电话业务
C. 集团电话^{(telephone managing)}业务
D. 公共电话业务

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