客户服务的（）直接影响客户满意的程度。

【名词&注释】

条形码(bar code)、网络技术(network technology)、优先权(priority)、生产技术(production technology)、生产过程(production process)、直接影响(directly affect)、订货量(order quantity)、大批量(mass)、预先确定(previously determined)

[单选题]客户服务的（）直接影响客户满意的程度。

A. 质量
B. 内容
C. 质量与内容
D. 频率

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[单选题]在电子商务中，（）是处于最低层、最基本的技术。

A. 计算机终端
B. 网络技术
C. 通讯光缆
D. B2B和B2C

[多选题]以下（）是一些可供选择的订单处理的优先权法则。

A. 先收到，先处理
B. 使处理时间最短
C. 预先确定^{(previously determined)}顺序号
D. 优先处理订货量^{(order quantity)}教小，相对简单的订单
E. 大批量^(mass)处理

[多选题]下列（）属于物流信息技术。

A. EDI
B. GPS
C. GIS
D. 条形码
E. 叉车

[单选题]全球物流的经济风险是由于（）造成的。

A. 市场供求
B. 汇率和利率风险
C. 资金流动
D. 商业信用

[单选题]企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。

A. 加工过程
B. 辅助生产过程
C. 生产物流服务过程
D. 生产技术准备过程

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