物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

【名词&注释】

主体资格(subject qualification)、施工进度(construction progress)、物业管理(property management)、商品房(commercial housing)、民事责任(civil liability)、业主大会(house-owner convention)、业主代表大会、不可能(impossible)、服务部(service department)、汇报工作

[单选题]物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

A. 管理部
B. 服务部^{(service department)}
C. 监察部
D. 产业部

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学习资料：

[多选题]房屋修缮指对已建成的房屋进行（）。

A. A、大修
B. B、中修
C. C、小修
D. D、翻修
E. E、维护保养
F. F、综合维修

[单选题]实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。

A. 动态
B. 静态
C. 多元化
D. 状态化

[多选题]业主委员会的义务有（）。

A. 召集，主持业主大会或业主代表大会
B. 向业主大会或业主代表大会汇报工作
C. 支持，配合和监督物业管理企业的工作
D. 积极创建文明物业小区

[单选题]商品房预售的条件中，按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的（）以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。

A. 5％
B. 15％
C. 25％
D. 35％

[单选题]物业服务企业应当具备的条件中，以下对能够独立承担民事责任的表述，不正确的是（）。

A. 如果企业没有独立的财产，是不可能^(impossible)独立承担民事责任的
B. 如果企业不能就自己行为承担相应责任，难谓其具独立的主体资格
C. 独立承担民事责任是建立在独立人格基础之上的
D. 独立承担民事责任是建立在独立财产基础之上的

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