技术规范主要包括（）。

【名词&注释】

技术规范(technical specification)、技术标准(technical standard)、竞争对手(competitor)、工资制度(wage system)、操作规程(operating rules)、工作岗位分析(position analysis)、彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、工作说明书(job instruction sheet)、迈克尔·波特(michael porter)

[多选题]技术规范主要包括（）。

A. 技术标准
B. 操作规程
C. 生产工艺流程
D. 保管运输要求
E. 使用保养维修规定

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学习资料：

[单选题]工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）等一系列文件。

A. 培训制度
B. 工作说明书^{(job instruction sheet)}
C. 工资制度
D. 任务计划表

[单选题]某企业中层管理人员的接任计划如图1-1所示，则本层级可提升人员、提升受阻人员分别是（）。

A. 9人，5人
B. 9人，7人
C. 19人，2人
D. 19人，7人

[单选题]竞争五要素分析模型是由（）提出的。（2012年11月二级真题）

A. 彼得·德鲁克
B. 迈克尔·波特^{(michael porter)}
C. 杰克·韦尔奇
D. 彼得·圣吉

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