为节省工作精力，酒店前台（）。

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、贵重物品、使用情况(service condition)、服务员(waiter)、特殊情况(special case)、交接班(shifting of duty)、记录本、不完整(incomplete)、工程质量事故(engineering quality accident)、保险箱(safe)

[填空题]为节省工作精力，酒店前台（）。

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学习资料：

[多选题]以下属于质量事故的有（）。

A. A、重大质量事故
B. B、普通质量事故
C. C、记录质量事故
D. D、工程质量事故^{(engineering quality accident)}

[单选题]下列关于前台交接班注意事项叙述不完整^(incomplete)的是哪项（）？

A. 根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失；
B. 根据《保险箱^(safe)使用情况记录本》交接钥匙，并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致；
C. 查看《前台钥匙领用记录本》，记录是否正常；
D. 查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》（还需询问前一班有无特殊情况；）

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