正确答案: BD

B、整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数，就得到这名员工本月的工作单完成比率 D、为员工做评估时，要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等，最后得出一个综合得分

题目：下列关于酒店日常维修工作单的完成比率，说法正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于恐吓激励方式负作用的是（）。

A、容易引起敌意、憎恶感及报复心理

B、员工流动率高

C、员工业绩平平，劳动生产力降低

D、容易引起旷工、怠工、差劲的表现

[单选题]根据客房铺床流程要求，下列操作不正确的是哪项（）？

铺床时，发现床褥上有污迹应及时调换，发现床单的边沿有破损、污迹、毛发，在不影响整体美观的情况下，可以不调换。

[单选题]餐厅服务员为客人安排座位的正确的事项是哪项（）？

将行动不方便的客人安排在离过道较近的位置

[单选题]酒店价格管理是店长经营工作中的重点，以下管理操作不正确的是哪项（）？

酒店自行签订的中介公司，佣金不能高于房价的17.5%；若酒店经营困难要进行阶梯返佣，须由城区审批，报销售部备案；