【名词&注释】
最终目标(final goal)、可能性(possibility)、最大化(maximization)、分泌物(secretion)、降低生产成本(reduce production cost)、正确理解(correct understanding)
[多选题]小儿麻醉中呼吸道梗阻常见的原因是()
A. 舌后坠
B. 气道异物
C. 分泌物过多,尤其是稠痰结痂阻塞气管导管
D. 导管打折
E. 支气管痉挛
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学习资料:
[单选题]顾客评估服务质量的依据是()。
A. 顾客对服务质量的感受
B. 顾客对服务质量的投诉
C. 顾客对服务质量的期望
D. 顾客对服务过程的感受
[多选题]不论企业是采取自营物流方式,还是外包方式,物流客户服务主要围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A. 准时
B. 商品
C. 质量
D. 订货周期
[单选题]企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本(reduce production cost)逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的()上。
A. A、第一利润
B. B、第二利润
C. C、第三利润源泉
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