一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退

【名词&注释】

澳大利亚(australia)、单位名称(unit name)、公共场所(public places)、国际旅游、突出重点(prominent major points)、导游图(tourist map)、明确规定(clearly stipulated)、问答法(question and answer)、不健康(unthriftiness)、文娱活动

[单选题]一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）

A. A、不能满足游客无理的要求
B. B、可以满足，让游客自己办理分离签证
C. C、旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还
D. D、协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责

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[单选题]下列哪一项不应该是投诉状里面应该包含的内容（）

A. A、投诉者的姓名、性别
B. B、投诉者的家庭状况
C. C、投诉者的单位名称和所在地
D. D、投诉请求和投诉依据的事实和理由

[单选题]全陪对前往参观的城市知之甚少，心中无数时，应该如何办（）

A. A、只要自己有自信就可以了
B. B、要不懂装懂
C. C、凭借自己的经验足可以应付
D. D、抵达该城市后，虚心向地陪学习，了解更多的情况，做好工作

[单选题]计划外的文娱活动是指（）

A. A、不健康^{(unthriftiness)}的夜生活
B. B、因为事先没有安排所以不能予以满足的文娱活动
C. C、在旅游协议里没有明确规定^{(clearly stipulated)}的文娱活动
D. D、导游员不参与，完全由旅游者自己组织的文娱活动

[单选题]国际旅游界流行着这样一句话：“没有（）的旅行，是（）的旅行，甚至是没有（）的旅行。”

A. A.旅游者、不好、灵魂B.导游员、不好、意义C.旅游者、不完美、意义D.导游员、不完美、灵魂

[单选题]在饭店核对商定旅游日程时，一般可选择在（）进行。

A. 公共场所
B. 饭店任何场所
C. 全陪房间
D. 机场或行车途中

[单选题]一般适用于景点进门处的“导游图”前的讲解方法是（）。

A. A.概述法B.问答法^{(question and answer)}C.突出重点法D.分段讲解法

[单选题]旅客购买机票后，可变更舱位登记的次数是（）。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]下列少数民族中忌在屋里煮蛇肉的是（）。

A. 回族
B. 壮族
C. 苗族
D. 土家族

[单选题]不可竖起大拇指表示赞扬的国家是（）。

A. 德国
B. 日本
C. 澳大利亚
D. 法国

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