电话购货的特点有（）

【名词&注释】

出版物(publication)、经营活动(operating activities)、文献资料(literature data)、社会调查(social investigation)、行政部门(administrative department)、相结合(combination)、灵活性强(strong flexibility)、领导机构(leading institution)、上门服务(make house calls)

[多选题]电话购货的特点有（）

A. A、灵活性强^{(strong flexibility)}
B. B、消费者需求明确
C. C、常与流动服务相结合
D. D、消费者需要送货上门服务^{(make house calls)}
E. E、销售量大

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[多选题]出版物发行过程的主要环节包括（）等。

A. 总发行
B. 包销
C. 批发
D. 经销
E. 零售

[单选题]下列选项中，属于系统内部信息的是（）

A. A、公开传播的文献资料
B. B、领导机构^{(leading institution)}和行政部门的信息
C. C、社会调查、咨询信息
D. D、直接来自经营活动中的各种信息

[多选题]出版物销售的供应要求有（）

A. A、版本优良
B. B、品种对路
C. C、数量恰当
D. D、复本量小
E. E、供应及时

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