护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属

【名词&注释】

潜移默化(imperceptibly influence)、领导方法(leading methods)、监督控制(supervisory control)、取得成效(acquisition result)、领导工作(leading work)、协调一致、破坏性冲突(destructive conflict)、合理合法(legal and practical)、密切关系(close relationship)、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）

A. 基础质量控制
B. 环节质量控制
C. 过程质量控制
D. 结果质量控制
E. 终末质量控制

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学习资料：

[单选题]对于授权实质的描述正确的是（）

A. 平等授权，让下属发挥才干
B. 视能授权，密切关系^{(close relationship)}
C. 合理合法^{(legal and practical)}，团结力量
D. 监督控制，谨防错误
E. 让别人做原本属于自己的事

[单选题]下列不属于非权力性影响力特点的是（）

A. 以正式的职位为基础
B. 影响力持久，可起到潜移默化的作用
C. 比较稳定，不随地位而变化
D. 下属信服、尊敬，激励作用大
E. 对下属态度和行为的影响起主导作用

[单选题]环节质量控制又称为（）

A. 过程控制
B. 预先控制
C. 反馈控制
D. 结果质量控制
E. 后馈控制

[单选题]某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中，注意个人目标和组织目标协调一致，这样护士们的行为趋向统一，对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法符合领导工作的（）

A. 指明目标原理
B. 协调目标原理
C. 沟通联络原理
D. 激励原理
E. 直接管理原理

[单选题]人际关系观点认为（）

A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价

[单选题]根据影响划分，冲突可以分为（）

A. 目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
B. 建设性冲突^{(constructive conflict)}、破坏性冲突^{(destructive conflict)}
C. 个人冲突、人际冲突、群体冲突
D. 人际冲突、群体冲突、组织间冲突
E. 积极性冲突、消极性冲突

[单选题]PDCA管理循环中，A指的是（）

A. 计划
B. 分析
C. 执行
D. 检查
E. 处理

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