统计意义上σ表示标准差，在正态分布曲线上关于σ值的说法正确的是

【名词&注释】

重复性(repeatability)、六西格玛(six sigma)、竞争对手(competitor)、增加收入(increase income)、组成部分(part)、无效假设(null hypothesis)、希腊字母(greek character)、正态分布曲线、不满意(not satisfied)、可测量(can measure)

[单选题]统计意义上σ表示标准差，在正态分布曲线上关于σ值的说法正确的是（）

A. σ是a/6
B. σ是a/12
C. σ是a/3
D. σ是均值到曲线拐点的距离

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[多选题]六西格玛给企业带来绩效有哪些（）

A. 提高股东价值
B. 产生高额投资回报
C. 将战略性目标转化为实际结果
D. 在几个月内实现大幅度业绩改进
E. 增加收入的同时减少成本
F. 推动核心流程的改进和优质顾客服务的理念
G. 在全球市场取得新的增长点，成为市场领导者

[多选题]组织的顾客由以下述哪些部分组成（）

A. 当前满意的顾客
B. 当前不满意^{(not satisfied)}的顾客
C. 失去的顾客
D. 竞争对手的顾客
E. 未来的潜在顾客

[单选题]在板材车间连轧过程中，取30个板材厚度测量结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏移值为1厘米，数据的标准差为5厘米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3厘米，再现性（Reproducibility）标准差为4厘米。从过程能力与测量系统分析的角度，可以得到结论（）1）Cp=Cpk2）Cp>Cpk3）本系统精确度/过程波动比满足测量系统要求4）本系统精确度/过程波动比不满足测量系统要求

A. 1和3，
B. 2和4，
C. 1和4，
D. 2和3

[多选题]什么是一个好的问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答（）

A. 问题对象描述具体
B. 有清楚的时间描述
C. 结果可测量^{(can measure)}
D. 含有解决方案

[单选题]下面哪一个希腊字母^{(greek character)}通常表示第一类误差，也被称为拒绝实际正确的无效假设的误差（）

A. α【Alpha】
B. β【Beta】
C. σ【Sigma】
D. δ【Delta】

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