在经营中使用统一名称，统一标准，在服务程序和管理等方面实行统

【名词&注释】

统一标准(unified standard)、排座次、来去自由、第一位(the first place)、单人间(single room)

[判断题]在经营中使用统一名称，统一标准，在服务程序和管理等方面实行统一标准的多个饭店组成的企业叫做大众旅馆。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间^{(single room)}可供。请回答下列问题：

A. B, D, E

[单选题]饭店大厅的最佳状态，应保持在（）

A. 20～22℃
B. 22～24℃
C. 24～26℃
D. 26～28℃

[单选题]不需排座次、宾客来去自由的宴会是（）

A. 鸡尾酒会
B. 国宴
C. 正式宴会
D. 便宴

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x3djqy.html