全球物流服务具有以下一些特征，包括（）。

【名词&注释】

复杂性(complexity)、及时性(betimes)、基本原理(basic principle)、支撑体系(supporting system)、先进性(advancement)、客户关系管理(customer relationship management)、零配件、空间性(spatiality)、风险性(risk)

[多选题]全球物流服务具有以下一些特征，包括（）。

A. 空间性^(spatiality)
B. 复杂性
C. 风险性^(risk)
D. 响应时间更长
E. 地区特性

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学习资料：

[多选题]交易后因素包括（）。

A. 安装、保修、更换、提供零配件
B. 产品跟踪
C. 客户的抱怨、投诉和退货
D. 临时借用

[多选题]物流信息的基本原理包括（）。

A. 可得性
B. 精准性
C. 及时性
D. 先进性
E. 柔性与合适形式

[单选题]为了实施定量定货法，就需要确定两个控制参数，一个是订货点，一个是订货（）。

A. 量
B. 时间
C. 批量
D. 数量

[单选题]精益物流系统的支撑体系是（）。

A. 客户关系管理
B. 看板管理
C. 物流可视化管理
D. 决策支持系统

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