《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、网络图(network chart)、流程图(flow chart)、供应商(supplier)、不合格(unqualified)、从属关系(subordination)、各项工作(various work)、大多数(most)

[多选题]《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

A. 顾客与市场
B. 资源
C. 测量、分析与改进
D. 经营结果

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学习资料：

[单选题]将巴雷特原理引用到质量管理中，可以这样认为()。

A. 大多数^(most)质量问题是由相对少数的原因造成的
B. 大多数^(most)质量改进课题可依靠少数专家来解决
C. 质量管理的途径是抓住关键少数
D. 在分析问题时要善于抓住关键少数

[单选题]（）是把推进计划所必需的各项工作^{(various work)}，按其时间顺序和从属关系^{(subordination)}，用网络形式表示的一种“矢线图”。

A. 排列图
B. 树图
C. 亲和图
D. 网络图

[多选题]编制的检验流程图需由（）共同评审。

A. 设计人员
B. 作业管理人员
C. 检验人员
D. 设备管理人员

[单选题]最终确定三家供应商都被选中，在对三家供应商实施动态分级管理时，。分别对甲、乙、丙三家定级为A，A，C，订单分配为48%，42%，l0%，则应采取的管理对策为（）

A. 维持这三家供应商的关系，促使C类供应商的提高
B. 对三家供应商进行排名，按名次分配订单
C. 保留两家A类供应商，淘汰C类供应商
D. 对两家A类供应商进行排名，按名次分配订单，促进c类供应商的提高

[多选题]审核准则包括（）

A. A、GB/T24001-2004标准
B. B、GB/T19001-2000标准
C. C、组织适用的法规和其他要求
D. D、GB/T28001-2001标准

[单选题]针对这批产品，最终检验时还应考虑（）的内容。

A. 首件检验
B. 热学检验
C. 电性能检验
D. 包装检验

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