正确答案: BC

管理评审程序 采购控制程序

题目：下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000标准要求必须编制的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]密度单位“千克每立方米”的国际符号是（）。

kg.m-3

kg/m3

[单选题]某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的符合性成本为（）。

100万

[多选题]下列费用应计入鉴定费用的有（）。

返工后的所有检验费

外部担保费

供应商认证费