2022十三、写字楼物业经营管理题库模拟考试题122

1. [单选题]影响物业吸引力的重要物理因素是（）。

A. 建筑设计形式和物业外立面维护的水平
B. 建筑平面设计和灯光布置
C. 写字楼室内空间布置
D. 设计形式和为租户提供的服务

2. [单选题]写字楼物业治安主要任务是（）。

A. 疏导和控制
B. 分析和确定
C. 疏导
D. 识别与控制

3. [单选题]写字楼市场上通常将写字楼分为（）。（按照从高到低的等级顺序）。

A. 一级、二级、三级
B. 三级、二级、一级
C. 甲级、乙级、丙级
D. 丙级、乙级、甲级

4. [单选题]写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标不包括（）。

A. 租户投诉次数
B. 租金价格水平
C. 出租经营成本
D. 写字楼物业投资收益率

5. [多选题]写字楼由于（），一般都委托专业物业服务企业管理。

A. 档次低
B. 设备设施简单
C. 管理要求高
D. 设备设施复杂
E. 档次高

6. [多选题]写字楼建筑的（）会强化这个大厦的整体形象。

A. 位置
B. 业主的实力和声望
C. 物业建造的标准
D. 租户提供的服务内容
E. 区位

7. [多选题]出租单元的面积规划，实际上就是通过综合考虑租户的（）等，确定其所需承租的单元内建筑面积的大小，并在其所承租的出租单元内就房间布置、办公设备布置、内部通道的安排等进行设计。

A. 规模
B. 组织构架
C. 偏好与品味
D. 需要安装的设备
E. 财务收入

8. [多选题]编制《工程技术工作规程》，包括（）。

A. 供垂直运输规程
B. 弱电技术工作规程
C. 机电技术工作规程
D. 综合技术工作规程
E. 各技术专业岗位职责

9. [多选题]字楼物业管理部门^{(administration departments)}制定必要的应急预案，主要有（）。

A. 防火应急预案
B. 供电中断应急预案
C. 防盗应急预案
D. 风险应急预案
E. 防爆应急预案

10. [多选题]下列对于写字楼物业管理的内容的说法正确的有（）。

A. 目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的^(informal)接触、问卷调查等形式来获取
B. 为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决
C. 物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励
D. 作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键
E. 物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上

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