顾客财产被丢失或损坏（）

【名词&注释】

管理体系、国际标准、调查结果(investigation results)、资源管理(resource management)、不合格报告(unsatisfactory report)

[单选题]顾客财产被丢失或损坏（）

A. 应被立刻替换
B. 应向顾客报告
C. 应调查原因而且调查结果应被记录在案
D. 应提呈不合格报告^{(unsatisfactory report)}

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学习资料：

[单选题]国际标准是根据ISO/IEC导则第（）的规则制定的

A. 1
B. 2
C. 3

[单选题]质量管理体系模式图中所描述的四大过程的顺序为（）。

A. 管理职责、产品实现、测量分析和改进、资源管理
B. 产品实现、管理职责、测量分析和改进、资源管理
C. 管理职责、测量分析和改进、产品实现、资源管理
D. 管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进

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