【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、工作压力(working pressure)、中国电信(china telecom)、移动电话(mobile phone)、国际市场、无绳电话(cordless telephone)、研究报告(research report)、国际漫游、长途电话(toll telephone)、文件传输服务(file transfer service)
[单选题]市场营销研究报告(research report)常用的表格中,栏号出现了“(8)=(6)/(7)”的关系式,表示这几栏存在着:()
A. 相乘关系
B. 相除关系
C. 勾稽关系
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[多选题]移动通信业务按通信方式与服务对象划分,主要有()。
A. A、无线寻呼
B. B、移动电话
C. C、调度电话
D. D、无绳电话等业务
[多选题]属于Internet业务种类的有()。
A. A、电子邮件(E-mail)传递
B. B、文件传输服务(file transfer service)(FTP)
C. C、数据库的检索
D. D、网络信息查询服务
[单选题]细分市场是从()角度进行划分的。
A. 产品
B. 企业
C. 消费者
[单选题]当今管理学界的一个熟知道原则-“80:20原理”,是对()的依据。
A. 区域市场
B. 团体市场
C. 国内市场
D. 国际市场
[单选题]固定本地网普通国内长途电话(toll telephone)通话是指()
A. 被叫必须在同一市区内
B. 被叫为其他本地网的用户
C. 被叫必须是固定电话用户
D. 必须拨“179XX”形式的接入号码
[单选题]中国电信开放的具有国内、国际漫游通话功能的密码记账式IP电话业务时()。
A. A、300卡
B. B、17900卡
C. C、200卡
D. D、11808卡
[单选题]以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力?()
A. 客户对客服代表的投诉
B. 客户对电信服务具有很高的期望
C. 客户的激动情绪
D. 客服代表业务能力不高
本文链接:https://www.51bdks.net/show/wvzjoj.html