【名词&注释】
服务设施(service facilities)、公平理论(equity theory)、社会公众(public)、商业性(commercial)、基本条件(basic condition)、马斯洛(maslow)、废物利用(waste utilization)、旅行者(excursionist)、亚当斯(adams)、减量化原则
[多选题]被国内外专家认同的“6R”原则适用于创建绿色客房。其具体应用有()等。
A. A、减量化原则
B. B、废物利用(waste utilization)原则
C. C、循环利用原则
D. D、替代使用原则
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学习资料:
[单选题]对“人”的因素的重视,首先应该归功于()。
A. 马斯洛的需要层次理论
B. 亚当斯(adams)及其公平理论
C. 泰罗和他的“铁锹试验”
D. 梅奥和他的霍桑试验
[多选题]饭店之所以称其为饭店,必须具备的基本条件是()
A. 它是一个建筑物或由一组建筑物组成的接待设施
B. 它必须能够提供住宿设施,也往往提供餐饮和其他服务设施
C. 它的服务对象是公众,既包括外来的旅行者(excursionist),也包括当地的社会公众
D. 它是商业性的,以营利为目的,所以使用者要支付一定的费用
[多选题]饭店市场细分依据的细分变量有()等
A. 消费特点
B. 地理变量
C. 人口变量
D. 心理变量
E. 行为变量
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