由于通信企业原因需要更改用户电话号码的，通信企业应当至少提前

【名词&注释】

局域网(lan)、主要功能(main function)、电话号码(telephone number)、服务人员(service man)、主控板(main control board)、提示音(cue tone)、嚼口香糖、上门服务(make house calls)

[单选题]由于通信企业原因需要更改用户电话号码的，通信企业应当至少提前（）日告之用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在（）日内连续播放改号提示音^{(cue tone)}。

A. A、7，14
B. B、10，20
C. C、15，30
D. D、30，30

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[单选题]关于上门服务^{(make house calls)}规范以下说法错误的是（）.

A. 服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
B. 在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。
C. 在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
D. 在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。

[多选题]SoftCo9500的主控板（MCU），具有以下哪种主要功能特性？（）

A. A、提供SoftSwitch、GK（GateKeeper）和计费功能，GK的数据库包括各个分机号和局域网IP地址的对应表
B. B、对媒体控制协议进行处理，支持SIP、H.248协议，并且可以进行协议间的相互转换
C. C、提供L2交换和TDM交换功能
D. D、支持1＋1热备份。当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作

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