某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、直方图(histogram)、触摸屏(touch screen)、可能性(possibility)、经济性(economy)、总目标(general goal)、实现目标(realize target)、ATM自动取款机、笔记本(notebook)、时间长(a long time)

[单选题]某笔记本^(notebook)生产企业在改进笔记本^(notebook)设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求（）？

A. 安全，不出现电池爆炸或自燃现象
B. 系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象
C. 电池工作时间长^{(a long time)}
D. 具有触摸屏功能

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[多选题]下列属于团队发展震荡阶段的特点是（）

A. 团队成员以个体为思考，尚未形成与他人合作协商的意愿
B. 团队成员对自己的角色和任务感到忐忑不安
C. 可能有成员退出团队
D. 团队对实现目标^{(realize target)}的最佳方案存在分歧，甚至对总目标本身也有不同看法

[单选题]某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的节拍是（）

A. 8分钟
B. 10分钟
C. 6分钟
D. 以上都不对

[单选题]从动静态分析角度出发，下列图形中哪一个与其它不同（）

A. 点图
B. 直方图
C. 箱线图
D. 时序图

[单选题]对CTQ陈述正确的是（）

A. 如果顾客期待的事项得不到的可能性较大，那么风险也高
B. 如果减少缺陷，那么经济性效果就大
C. 与政府规定或安全基准有关
D. 与上述三项都有关

[单选题]当正态总体的方差未知时，且为小样本条件下，估计总体均值使用的分布是（）

A. 正态分布
B. T分布
C. 卡方分布
D. F分布

[单选题]以下不属于防差错案例的是（）

A. 电梯超载，门无法关闭
B. 光线不足时，照相机快门无法按下
C. 超市出入口的单向栏栅
D. ATM自动取款机键盘遮挡板

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