客房预测资料主要包括（）。

【名词&注释】

发现问题、障碍物(obstacle)、全过程(whole process)、保证质量(ensuring quality)、客房部

[多选题]客房预测资料主要包括（）。

A. 每周预测表
B. 团队和会议预定报告
C. 每日开房率及客房收入报表
D. 住客报表和预计离店客人报表

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学习资料：

[单选题]严禁（）疏散通道和在安全出口或者疏散通道上（）等影响疏散的障碍物。

A. A、占用；安装栅栏
B. B、使用；安装门
C. C、利用；安装标志
D. D、备用；安装栅栏

[单选题]客房部领班每日例行查房，保证所有客房都查到，保证所有员工都查到，（），以便发现问题及时纠正。

A. A、保证对全过程的检查
B. B、保证质量过关
C. C、保证不留死角
D. D、保证100%的查房率

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