小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、工作方法(working method)、操作方法(operation method)、环境分析(environmental analysis)、工作环境(working environment)、工作经验(work experience)、监督控制(supervisory control)、作业系统(operation system)、人力资源部(human resources department)、大型外资企业

[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部^{(human resources department)}的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部^{(human resources department)}准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（ ）。

A. 监控满意度
B. 改善沟通
C. 释放情感
D. 增加信心

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学习资料：

[单选题]工作方法研究包括过程分析、作业分析和( )。

A. 工作分析
B. 动作分析
C. 岗位分析
D. 环境分析

[单选题]关于人口资源、人力资源与人才资源之间的区别，错误的是（）。

A. 人口资源和人才资源的本质是人
B. 人力资源的本质是脑力和体力
C. 在数量上，人口资源最多，人才资源次之，人力资源数量最少
D. 人口资源更多是一种数量概念

[多选题]关于内部人推荐法的说法，正确的是（）。

A. 推荐之前推荐人往往对员工与岗位进行匹配分析
B. 这种方法的招聘成本一般比广告招聘的成本高
C. 这种方法介绍来的新员工往往比较散漫
D. 这种方法适用于在校学生的招聘
E. 推荐人会承担一部分新员工岗前培训和监督控制^{(supervisory control)}工作

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