如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，

【名词&注释】

室内空气(indoor air)、中央空调(central air conditioning)、使用说明(operating instruction)、赔偿制度(compensation system)、两个方面(two sides)、实际情况(actual situation)、教育批评(educational criticism)、卫生用品(hygienic articles)、外界影响(external influence)、服务指南(service guide)

[单选题]如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。

A. 记入客人帐单
B. 加倍记入客人帐单
C. 向客人索赔
D. 加倍向客人索赔

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学习资料：

[单选题]中央空调的性能特点是（）。

A. A、省电又经济
B. B、噪音小、造价低
C. C、恒温、恒湿，空气洁净、干湿平衡，室内空气不受外界影响^{(external influence)}，调节方便
D. D、调节方便，舒适度好

[单选题]会见厅服务内容制定的计划有（），场地布置方案，礼品清单，其他相关事项。

A. A、人员安排
B. B、会见程序
C. C、拍照、录像
D. D、采访

[单选题]我国饭店星级划分的依据是饭店的（）及管理、服务水平。

A. 位置、卫生、设施、设备
B. 规模、服务、设施、设备
C. 清洁、服务、设施、设备
D. 建筑、装饰、设施、设备

[单选题]下列属于客房多次性消耗物品的是（）。

A. 起瓶器、冰桶、化妆品
B. 床上用品、卫生用品^{(hygienic articles)}、文具用品
C. 烟缸、火柴、茶叶
D. 电话使用说明、服务指南^{(service guide)}、房间用餐菜单

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